(Risolto) La fotocamera di Surface Book (Pro 4) non funziona su Windows 10

Se utilizzi Surface Book o Surface Pro e la fotocamera smette di funzionare, non sei solo. Molti utenti lo stanno segnalando. Ma la buona notizia è che puoi risolverlo facilmente da solo.

Ecco 2 soluzioni che puoi provare a risolvere questo problema in Windows 10. Prova la Soluzione 2 se la Soluzione 1 non funziona.

Soluzione 1: Aggiorna il driver della fotocamera di Surface
Soluzione 2: Aggiorna l'app della fotocamera di Surface in Microsoft Store

Soluzione 1: aggiorna il driver della fotocamera di Surface

Questo problema potrebbe essere causato da un driver della fotocamera vecchio o errato su Surface. Puoi risolverlo aggiornando il driver della fotocamera.

Segui questi:

1) Sulla tastiera, premi il tasto Tasto logo Windows e X contemporaneamente per aprire il menu di accesso rapido.

2) Fare clic su Gestore dispositivi .

3) Fare clic con il pulsante destro del mouse su Microsoft LifeCam anteriore / posteriore in Dispositivi di immaginazione . Quindi fare clic su Aggiorna driver .

Nota: Puoi aggiornare entrambi i driver della fotocamera o quello con il problema.

4) Fare clic su Cerca automaticamente il software del driver aggiornato .

5) Windows dovrebbe quindi rilevare l'aggiornamento per la tua fotocamera. Segui le istruzioni sullo schermo per completare l'aggiornamento.

IMPORTANTE: Per alcuni motivi, a volte Microsoft non è in grado di rilevare l'aggiornamento per te. Invece, puoi scaricare i driver più recenti dal sito Web ufficiale di Microsoft.

O

Se non sei sicuro di giocare manualmente con i driver, puoi farlo automaticamente con Driver Easy .

È uno strumento che rileva, scarica e (se vai Pro) installa tutti gli aggiornamenti dei driver necessari al tuo computer.

Per aggiornare i tuoi driver con Driver Easy, fai clic su Scannerizza ora , quindi quando elenca i driver che devi aggiornare, fai clic su Aggiornare . Verranno scaricati i driver corretti e potrai installarli manualmente tramite Windows o automaticamente con Driver Easy Pro .

6) Riavvia Surface e verifica se la videocamera funziona.

Soluzione 2: aggiorna l'app della fotocamera di Surface in Microsoft Store

Questo problema potrebbe anche essere causato dal bug della tua fotocamera Surface. Puoi risolverlo aggiornando l'app della fotocamera in Microsoft Store.

Segui questi:

1) Tipo negozio nella casella di ricerca e fare clic su Negozio dall'alto.

2) Fare clic sul pulsante Altre opzioni a destra di Ricerca , quindi fare clic su Download e aggiornamenti .

3) Fare clic su Ricevi aggiornamenti .

4) Quindi l'app della fotocamera di Windows dovrebbe essere aggiornata all'ultima.

5) Riavvia Surface e verifica se la videocamera funziona.

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